na INLIS000000000015244 20260610092738 0010-0626000012 Pelanggan adalah bestie / Johan Alvin Khosuma Johan Alvin Khosuma cet. I xiv, 295 hlm.; 21 cm. : Ilustrasi Rosiana Alim Yudi Sutanto (ilustrator) Jakarta : Elex Media Komputindo, 2025 658.812 658.812 JOH p 978-623-00-6842-3 Pelanggan, Pelayanan Buku ini akan memaparkan sudut pandang baru melihat pelanggan. Mengapa harus memperlakukan pelanggan sebagai bestie? Mengapa harus menjalin kedekatan emosional? Bagaimana caranya? Apa langkah konkret yang bisa dilakukan? Kami merangkum belasan tahun pengalaman dilengkapi teori para ahli untuk menjalin kedekatan dengan pelanggan selevel bestie dalam buku ini. Sudah siap bestie-an dengan pelanggan kalian? 260610 c 0 ind 026.5417/PC/26 026.5418/PC/26 026.5419/PC/26